Atlassian System Administrator
A Xpand IT é um dos parceiros Atlassian mais premiados da Europa. A área de Agile Processes é responsável por ajudar as organizações a melhorarem os seus processos internos, transformando as tarefas tediosas e repetitivas em momentos ágeis e de colaboração. Esta transformação consegue-se utilizando as frameworks Atlassian e as metodologias ágeis mais adequadas. É aplicável não só aos processos de Ciclo de Desenvolvimento do Software mas também a qualquer tipo de processo interno de médias ou grandes organizações.
Quais as principais responsabilidades?
Enquanto Atlassian System Administrator, vais gerir a instalação e configurações de backend, monitorizar diagnósticos, troubleshoot de performance de sistemas e trabalhar em parceria com outros administradores de sistemas aplicacionais para manter o ecossistema de produtos Atlassian seguro, atualizado e com a performance otimizada para todas as equipas.
Diariamente serás responsável por:
- Suportar operacionalmente todos os sistemas aplicacionais da infraestrutura Atlassian
- Coordenar e ajudar nos upgrades ao sistema de JIRA, Confluence, Bitbucket e Service Desk
- Resolver problemas de performance aplicacional relacionados com a stack Atlassian
- Criar/ Manter os espaços do Confluence, projectos de JIRA, workflows, campos personalizados e esquemas de ecrã, permissões e notificações
- Gerir os ambientes Confluence, criar espaços, páginas, templates de páginas, se necessário
- Aplicar customizações built-in e third party add-ons para estender as funcionalidades do JIRA / Confluence de acordo com as necessidades, verificando dependências e restrições
- Assegurar a disponibilidade de todas as ferramentas da Atlassian nos SLAs definidos
- Gerir tickets para assegurar a resolução de problemas em tempo útil para os utilizadores finais.
// Stacks: Confluence, Jira, Jira Service Desk, Jira Core, Git, Jenkins, Bamboo
Que Skills precisas de ter?
- Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia
- Experiência relevante ou conhecimento avançado na suite de produtos Atlassian e nas features/limitações de cada um.
- Forte compreensão de administração e configuração geral com JIRA e Confluence
- Capacidade de trabalhar num ambiente sempre em mudança, dinâmico e ágil
- Fortes capacidades de troubleshooting e resolução de problemas na sua raiz, pensando ao nível do sistema, percebendo o contexto mais abrangente de utilização e performance das ferramentas
- Capacidade de priorizar os múltiplos pedidos e corresponder às deadlines
- Interesse e motivação para ser um profissional de Atlassian Certificado
- Gosto por trabalho em equipa e pela resolução de problemas complexos.
- Inglês fluente (escrito e falado)
// Pontos extra para:
- Conhecimentos e/ou experiência em administração de sistemas Windows/*nix
// Sabe mais sobre a Atlassian:
- Tecnologia Atlassian na Xpand IT
- Caso de sucesso Plataforma Universal na Altice Labs, que implementámos
- Caso de sucesso Automatização pedidos no Grupo Pestana, que implementámos
Luís Ribeiro, Atlassian System Administrator
@Xpand IT
Trabalhar em Client Services permite-me participar em projetos desafiantes em clientes de renome num mundo cada vez mais global. Contando sempre com a ajuda de uma equipa que nos ajuda a tirar o melhor de nós seja pessoalmente e/ou profissionalmente.
