12-11-2021
Dynamics 365 Developer
Um software de gestão de clientes (CRM – Customer Relationship Manager) é uma peça fundamental em qualquer empresa, pois permite às organizações gerir todas as iterações com clientes e potenciais clientes, desde a prospeção e Marketing, passando pelas vendas e transações a culminando no apoio ao cliente e pós venda. Queremos ajudar os nossos clientes a melhorar os seus processos de negócio através da tecnologia, tornando-se mais eficazes e menos penosos.
Tal como vários providers de CRM, a Xpand IT não só partilha a mesma paixão por produtos e tecnologias de excelência como também partilha os mesmos valores como companhias que aderiram ao programa Plege 1%.
Quais as principais responsabilidades?
Na Xpand IT, enquanto Dynamics 365 Developer, vais ser responsável por analisar, desenhar e desenvolver soluções costumizadas. A tua função vai envolver reuniões com stakeholders, compreensão dos objetivos do negócio, desenvolvimento de soluções e criação de workflows costumizados.
Diariamente serás responsável por:
- Reunir com clientes para compreender as regras de negócio e traduzi-las em requisitos funcionais e técnicos
- Configurar e costumizar a plataforma de CRM
- Participar no desenvolvimento de soluções e/ou workflows e executar testes, training e documentação
- Usar as melhores práticas da indústria em todas as fases de desenvolvimento de soluções até ao último deployment nas plataformas apropriadas
- Trabalhar proativamente para melhorar o desenho, support e desenvolvimento do projecto em conjunto com os Project Managers
// Stacks: Microsoft Dynamics 365
Que Skills precisas de ter?
- Licenciatura ou Mestrado em Sistemas e Tecnologias de Informação ou equivalente
- Experiência profissional (+1 ano) com Dynamics 365
- Capacidade de apresentar e discutir requisitos e workflows
- Experiência direta de trabalho com projectos de CRM em empresas de média ou grande dimensão
- Conhecimento e experiência de trabalho com sistemas de integração de negócio bem como padrões de desenho e desenvolvimento orientado a objectos
- Interesse e motivação para ser um developer certificado
- Boas capacidades de comunicação organizacional escrita e falada
- Gosto por trabalho em equipa e pela resolução de problemas complexos
// Pontos extra para:
- Experiência de trabalho com outro software de CRM (Salesforce, Siebel, entre outros)
- Experiência profissional com PowerPlatform, PowerApps ou PowerAutomate
- Experiência com tecnologias baseadas em Java e/ou C#
// Sabe mais sobre Salesforce:
Mariana Costa, CRM Developer
@Xpand IT
Trabalhar em CRM é a oportunidade perfeita para se conseguir ter uma visão global do negócio dos clientes. Sou desafiada todos os dias a encontrar a solução mais adequada para o negócio do cliente e conto sempre com o apoio da minha equipa. A Xpand IT proporciona um ambiente de entreajuda e evolução.
