15-02-2021
Technical Support Engineer
A equipa de IT Operations da Xpand IT é responsável pela aquisição e manutenção de todo o hardware e software da empresa, garantindo que todos os colaboradores têm as condições necessárias para desempenharem as suas funções.
Quais as principais responsabilidades?
Enquanto Technical Support Engineer irás ser responsável por garantir que todos os Xpanders têm as condições necessárias para o cumprimento e desempenho de suas funções. Irás ter a oportunidade de trabalhar e gerir infraestruturas como Digital Ocean, Microsoft Azure, bem como Datacenters locais. Mas isso não é tudo, já que irás também atuar como administrador da rede da empresa e do Office 365.
Diariamente serás responsável por:
- Garantir o suporte e manutenção das Infrastruturas de IT da empresa
- Providenciar apoio de Helpdesk, seja este presencial ou remoto
- Garantir que todos os Xpanders têm todas as condições para desempenhar as suas funções
- Colaborar com equipa de IT Support na gestão do material informático e na seleção/aquisição de equipamentos
- Gerir infraestruturas Cloud e de Datacenters locais
- Administração do Office 365
Que Skills precisas de ter?
- Ensino Secundário
- 3+ anos de experiência a desempenhar funções de IT support e Helpdesk:
- Resolução de problemas de hardware, software e redes
- Instalar e configurar sistemas operativos
- Suporte técnico presencial, remoto e via telefone
- Motivação e capacidade de inovação
- Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa
- Conhecimento de gestão com provedores de serviços Cloud
- Experiência de trabalho com Linux
// Pontos extra para:
- Experiência com a Suite Atlassian (Jira ou Confluence)
- Experiência de administração e utilização com o Office 365
- Experiência em administração de Linux
- Experiência de utilizador com ferramentas de ticketing (ex: Jira Service Desk, OTRS, Remedy, Zendesk, etc…)
- Conhecimento de linguagens de programação
- AWS
- Conhecimento e/ou experiência com Infrastruturas Digital Ocean e/ou Microsoft Azure
- Fluência em Inglês
Leandro Gonçalves, IT Operations Manager
@Xpand IT
Na equipa de IT Operations vais ter oportunidade de aprender novas tecnologias e participar em projetos aliciantes. Temos um excelente ambiente de trabalho e espirito de equipa. Os teus dias vão ser dinâmicos e desafiantes.
