Quality Improvement Specialist
A Equipa de Quality Improvement da Xpand IT tem como missão a melhoria contínua de todos os processos da empresa e apoiar as equipas a melhorar a qualidade do seu trabalho do dia a dia. Garante que as equipas de desenvolvimento de software conhecem e aplicam a nossa metodologia de trabalho – o Xpagile – e promovem a implementação boas práticas relacionadas com a Proteção de Dados e Segurança de Informação (ISO 27001). São também responsáveis por assegurar a implementação do nosso Sistema Integrado de Gestão, através da realização de auditorias internas, gestão da framework de performance, recolha e análise de indicadores, formação, coaching e manutenção do sistema em todas as suas vertentes
Quais as principais responsabilidades?
Como Quality Improvement Specialist farás parte da equipa de Quality Improvement. A tua missão passa pela melhoria continua de todos os processos da empresa e por ajudar as equipas a melhorarem os seus processos. Serás responsável por garantir que as equipas de trabalho aplicam a nossa metodologia – Xpagile – e promover as boas práticas relacionadas com Data Protection and Security (ISO 27001). Terás ainda como responsabilidade a implementação do nosso Sistema de Gestão, por meio de auditorias internas, métricas, formação, coaching e manutenção geral do sistema.
Diariamente serás responsável por:
- Ajudar e orientar as equipas de desenvolvimento
- Executar auditorias de acordo com o programa de auditoria
- Responder a pedidos de titulares de dados e de clientes de acordo com a protecção de dados
- Recolher, analisar e reportar métricas
- Prestar apoio ao Sistema de Gestão de Segurança
- Promover a melhoria contínua junto das equipas
Que Skills precisas de ter?
- Licenciatura ou equivalente (de preferência em Ciência da Informação, Ciência da Computação / TI, Engenharia, Gestão)
- 3 a 4 anos de experiência em Gestão da Qualidade
- Experiência em Sistemas de Gestão da Qualidade e Auditorias
- Inglês fluente, escrito e falado
- Bons conhecimentos de ferramentas Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Excelente ética de trabalho, discrição e confidencialidade
- Confiança na tomada de decisões e capacidade de trabalhar de forma autónoma
- Capacidade de analisar, resolver problemas e entender a dinâmica da equipa
- Capacidade de orientar e formar equipas
- Comunicação e competências interpessoais
- Capacidade de foco e atenção ao detalhe
- Profissionalismo, organização e sentido de responsabilidade
Diana Leocádio, Quality Improvement Specialist
@Xpand IT
A Xpand IT tem um compromisso com o nosso crescimento profissional e existe um grande espírito de equipa. Quando aqui cheguei tinha pouca experiência mas tive a oportunidade de aprender e crescer.
Fazer parte da equipa de Quality Improvement é muito desafiante. Trabalhamos em diversos temas que vão desde a data protection à auditoria de projetos – o que torna o dia-a-dia realmente dinâmico e interessante.
