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Be an Xpander

IT Support Engineer

A área de IT Operations é responsável pelo suporte/manutenção da infraestrutura IT e parque informático. As responsabilidades desta área vão desde a aplicação de políticas de segurança a apoio Helpdesk garantindo que todos os nossos colaboradores têm as melhores condições para desempenhar as funções.

Quais as principais responsabilidades?

Enquanto IT Support Enginner da nossa equipa de IT Operations serás responsável pela implementação correta de soluções de segurança da empresa. Desempenhas funções de Helpdesk e IT Support de forma a apoiar a infraestrutura IT da empresa.

Diariamente serás responsável por:

  • Suporte e manutenção do parque informático da empresa
  • Apoio de Helpdesk (presencial e/ou remoto)
  • Colaborar com a equipa de IT Operations nas diversas responsabilidades que a equipa integra internamente
  • Seleção/aquisição de Hardware/Software
  • Decisão/aplicação de políticas de segurança, atribuição de acessos aplicacionais, licenciamento, entre outras
Que Skills precisas de ter?
  • Experiência a desempenhar funções de Helpdesk e IT support (2 ou mais anos)
  • Resolução de problemas de hardware, software e redes
  • Instalar e configurar sistemas operativos
  • Suporte técnico presencial, remoto e via telefone
  • Experiência de utilizador com ferramentas de ticketing (ex: Jira Service Desk, OTRS, Remedy, Zendesk, etc…)
  • Experiência com a Suite O365
  • Motivação, capacidade de inovação, competências de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa

// Pontos extra para:

  • Experiência com a Suite Atlassian (Jira ou Confluence)
  • Experiência com Office 365 em administração e utilização
  • Experiência em Azure
  • Experiência com Microsoft Intune
  • Experiência em administração de Linux
  • Fluência em inglês

Candidata-te aqui

Leandro Gonçalves Technical Support Engineer
Leandro Gonçalves, IT Operations Manager
@Xpand IT
Na equipa de IT Operations vais ter oportunidade de aprender novas tecnologias e participar em projetos aliciantes. Temos um excelente ambiente de trabalho e espirito de equipa. Os teus dias vão ser dinâmicos e desafiantes.