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A área de Desenvolvimento Web é responsável pelo desenho, desenvolvimento e deployment de soluções Rich Web Applications. As responsabilidades desta área vão desde a definição de requisitos da aplicação, passando pela arquitetura, modelo de dados e escolha da tecnologia web adequada para a implementação da solução final.

A principal stack tecnológica é baseada em Java e JavaScript para camadas de backend e middleware (ex: Spring, Node.js). Frameworks baseadas em JavaScript, como Angular e React, são utilizadas para desenvolvimento de frontend.

Quais as principais responsabilidades?

Enquanto Service Lead, a tua principal função será gerir todas as interações com o cliente no que diz respeito à infraestutura TI, soluções de software e capacidade de entrega de projetos. A tua missão passará também por aconselhar os clientes sobre as melhores práticas da indústria e participar na definição do roadmap das soluções a implementar.

Diariamente serás responsável por: 

  • Procurar manter e melhorar as melhores relações com os clientes, contribuindo com informações e recomendações para os planos e análises estratégicas de TI
  • Atuar como um ponto de contato para toda a comunicação entre a Xpand IT e os stakeholders do cliente
  • Preparar e concluir planos de ação em todos os níveis (equipa, orçamento, tecnologia, etc.)
  • Implementar padrões de produção, produtividade, qualidade e standards de serviço ao cliente
  • Identificar tendências de serviços ao cliente
  • Melhorar os resultados da qualidade de serviço ao cliente, estudando avaliando e redesenhando processos
  • Estabelecer métricas de serviço, monitorizar e analisar resultados.
  • Maximizar o desempenho operacional do cliente, contribuindo com iniciativas de consultoria estratégica, técnica e/ou tecnológica
Que Skills precisas de ter?
  • Licenciatura/Mestrado em Gestão de Tecnologia da Informação e/ou Ciências da Computação
  • Experiência em arquiteturas e ambientes de TI
  • Excelente capacidade de resolução de problemas e troubleshooting
  • Experiência na melhoria de processos e competências de tomada de decisão
  • Skills de gestão de pessoas e planeamento
  • Excelente capacidade de comunicação
  • Excelente conhecimento de inglês (escrito e falado)

// Sabe mais sobre a área de Enterprise Solutions: 

Arquiteturas TI
55
100
Gestão de Clientes
55
100
Gestão de Pessoas
30
100

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